Договор об оказании услуг веб-хостинга

DOC версия

1. Основные понятия и термины

В рамках настоящего Договора применяются следующие термины и понятия:

Клиент - любое физическое или юридическое лицо вне зависимости от его физического местонахождения, обладающее правосубъектностью и предоставившее Компании необходимые регистрационные данные в соответствии с формой Компании, размещенной на сайте www.capitalhost.ru, для создания его (Клиента) учетной записи (account) с открытием ему лицевого счета.
Стороны - упоминаемые совместно в рамках настоящего Договора Клиент и Компания.
Услуги веб-хостинга - услуги Компании по предоставлению ресурсов сервера и аренды лицензионного программного обеспечения для размещения и хранения веб-ресурсов Клиента.
Учетная запись (account) - совокупность регистрационных данных, предоставленных Клиентом, используемых Компанией для индивидуализации Клиента при оказании ему Услуг веб-хостинга.
Лицевой счет - виртуальный счет Клиента, открываемый ему Компанией на основании учетной записи (account) и используемый Компанией для проведения взаиморасчетов.
Тарифный план - один из вариантов базового пакета услуг веб-хостинга, условия которого опубликованы Компанией на сайте www.capitalhost.ru, выбираемый Клиентом в момент оформления учетной записи либо при последующем использовании услуг в порядке, предусмотренном Договором.
Дополнительные услуги - любые дополнительные услуги, которые не включены или включены в меньшем объеме в Тарифный план, выбранный Клиентом.

2. Предмет Договора

В соответствии с настоящим Договором Компания обязуется оказывать Клиенту Услуги веб-хостинга в соответствии с выбранным им Тарифным планом и Дополнительными услугами.

3. Регистрация и создание учетной записи (account) Клиента

3.1. Обязательным условием оказания Компанией Услуг веб-хостинга является предоставление Клиентом информации, необходимой для создания ему учетной записи (account).
Предоставляемый Клиентом контактный адрес электронной почты будет являться регистрационным электронным адресом Клиента, по которому будет высылаться вся корреспонденция в рамках оказания Услуг веб-хостинга Компанией.
3.2. Предоставление информации осуществляется Клиентом путем заполнения регистрационной формы, размещенной на сайте Компании www.capitalhost.ru.
Заполнение регистрационной формы Клиентом означает безусловное согласие Клиента с настоящим Договором.
3.3. Регистрация Клиента и создание учетной записи (account) осуществляется Компанией на основании предоставленной Клиентом информации в момент предоставления Компанией Клиенту уникального имени (login) для доступа к панели управления услугами веб-хостинга HostPilot ®. Для идентификации Клиента также используется пароль (password), указываемый Клиентом самостоятельно и вносимый Компанией в его учетную запись (account).
3.4. Клиент гарантирует достоверность и полноту информации, предоставленной Компании при регистрации и создании учетной записи (account). Компания не несет и не может нести ответственности за неполноту или недостоверность такой информации. Любые возможные убытки от неполноты или недостоверности предоставленной Клиентом информации подлежат компенсации за счет Клиента.
3.5. В последующем Клиент может вносить изменения в свои регистрационные данные с помощью панели управления HostPilot ® при соблюдении требований п.3.4 настоящего Договора.

4. Права и обязанности Компании

4.1. На основании предоставленной Клиентом информации Компания осуществляет регистрацию Клиента в реальном времени, создает ему учетную запись (account) с открытием лицевого счета, а также предоставляет Клиенту уникальное имя (login).
4.2. Компания обязуется оказывать Клиенту Услуги веб-хостинга в соответствии с Тарифным планом и набором Дополнительных услуг, выбранных Клиентом.
Тарифные планы Компании, а также стоимость и виды Дополнительных услуг размещены на сайте www.capitalhost.ru и являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
Клиент самостоятельно получает информацию об условиях выбранного им Тарифного плана и набора Дополнительных услуг.
Компания вправе в одностороннем порядке внести изменения в существующие Тарифные планы и/или Дополнительные услуги без дополнительного уведомления Клиента об этом. Уведомление о предстоящих изменениях публикуется на сайте www.capitalhost.ru. При этом изменения в Тарифных планах или Дополнительных услугах подлежат применению в отношениях между Клиентом и Компанией по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента публикации этих изменений Компанией на сайте www.capitalhost.ru.
Новые Тарифные планы и/или Дополнительные услуги Компания вправе вводить без дополнительной предварительной публикации.
4.3. Компания обязуется начать предоставление Услуг веб-хостинга в срок не позднее 1(одного) банковского дня с момента получения первого платежа от Клиента в сумме не менее предусмотренного соответствующим Тарифным планом размера оплаты за подключение и предоставление Услуг веб-хостинга за один календарный месяц.
4.4. Компания обязуется оказывать Клиенту Услуги веб-хостинга с качеством, определенном в Соглашении о качестве предоставления услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора и опубликованном Компанией на сайте по адресу http://www.capitalhost.ru/legal/shared%5Fsla/.
4.5. Компания вправе в порядке, предусмотренном настоящим Договором, производить списание денежных средств с лицевого счета Клиента в счет оплаты оказываемых Услуг веб-хостинга.
4.6. Компания обязуется сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, либо случаев нарушения Клиентом Правил пользования услугами, опубликованных Компанией на сайте по адресу http://www.capitalhost.ru/legal/acceptable_use_policy.
4.7. Компания вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание Услуг веб-хостинга Клиенту в случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством РФ.
4.8. В состав Услуг веб-хостинга, оказываемых Компанией Клиенту, не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Клиента, а также обучение его навыкам работы в сети Интернет в офисе Компании или по месту нахождения Клиента.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент обязан предоставлять Компании достоверную информацию как при создании ему учетной записи (account), так и в последующем в течение всего периода оказания ему Услуг веб-хостинга. Любые убытки, понесенные Компанией, в связи с неполнотой или недостоверностью информации, предоставленной Клиентом, подлежат компенсации за счет Клиента.

5.2. Клиент обязан пользоваться Услугами веб-хостинга в соответствии с требованиями Правил пользования услугами, опубликованных на сайте по адресу http://www.capitalhost.ru/legal/acceptable_use_policy/, а также Соглашения о нераспространении СПАМА, опубликованном на сайте по адресу http://www.capitalhost.ru/legal/no_spam_policy/.

Правила пользования услугами и Соглашение о нераспространении СПАМА являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. Клиент обязан своевременно и в полном объеме осуществлять оплату Услуг веб-хостинга, оказываемых ему Компанией, в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.

5.4. При размещении сайтов, файлов и информации в ином виде на технических ресурсах Компании Клиент обязан соблюдать действующее международное законодательство и законодательство РФ (в частности, Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах», Закон РФ «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных», Закон РФ «О средствах массовой информации» и т.п.).

5.5. Клиент вправе изменять выбранный им при регистрации Тарифный план и комплект Дополнительных услуг с помощью панели управления HostPilot ®.

5.6. Клиент, в рамках оплаченного им Тарифного плана и Дополнительных услуг, вправе самостоятельно осуществлять настройки с помощью панели управления HostPilot ®. Объем настроек, доступных Клиенту в панели управления HostPilot ®, зависит от выбранного Клиентом Тарифного плана и подлежит изменению только при смене Тарифного плана Клиентом либо заказе соответствующих Дополнительных услуг.

5.7. Клиент вправе получать от Компании техническую поддержку в порядке и на условиях, определенных в Правилах пользования услугами.

5.8. Клиент гарантирует работоспособность своего регистрационного электронного адреса либо своевременное уведомление Компании о его изменении.

5.9. Клиент вправе получать от Компании полную информацию о балансе его лицевого счета и заказанных им Услугах веб-хостинга. Информация о балансе лицевого счета Клиента предоставляется Компанией в рублях РФ с помощью панели управления HostPilot ®.

6. Стоимость Услуг веб-хостинга и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг веб-хостинга определяется на основании выбранного Клиентом Тарифного плана и комплекса Дополнительных услуг, цены которых опубликована Компанией на сайте www.capitalhost.ru.

6.2. Цены Услуг веб-хостинга, опубликованные на сайте www.capitalhost.ru, указаны в рублях.

6.3. Каждому Клиенту Компания открывает у себя лицевой счет, на котором учитываются все поступившие от Клиента денежные средства в счет оплаты услуг веб-хостинга и дополнительных услуг. Учет денежных средств производится в рублях РФ. Все расчеты между сторонами происходят исходя из цен, указанных в рублях РФ, путем списания Компанией соответствующих сумм с лицевого счета Клиента.

6.4. Оплата услуг Компании осуществляется Клиентом в безналичном порядке расчетов. При этом Клиент обязан перечислять Компании денежные средства за оказываемые ему Услуги веб-хостинга ТОЛЬКО в рублях РФ, которые Компания зачисляет на лицевой счет Клиента.

6.5. Списание с лицевого счета Клиента стоимости оказываемых Услуг веб-хостинга осуществляется ежемесячно в авансовом порядке.

6.5.1. При расчете списываемых сумм с лицевого счета Клиента в счет оплаты Тарифных планов и Дополнительных услуг за первый календарный месяц обслуживания, Компания использует следующие правила: общая стоимость услуги, оказываемой Компанией на ежемесячной основе, делится на количество календарных дней в месяце, и получившаяся в результате деления сумма умножается на количество оставшихся дней текущего месяца. При этом списание с лицевого счета осуществляется Компанией в момент открытия учетной записи.

6.5.2. При оплате Дополнительных услуг, подлежащих оплате в разовом порядке, Компания производит списание с лицевого счета Клиента соответствующей суммы в момент включения соответствующей Дополнительной услуги. При недостатке средств на счете Клиента для полной оплаты выбранной им Дополнительной услуги, Дополнительная услуга не будет доступна Клиенту, а денежные средства за Дополнительную услугу списаны не будут.

6.5.3. Во всех случаях использования Клиентом нового Тарифного плана или Дополнительной услуги, оплачиваемой на ежемесячной основе, сумма оплаты за первые сутки оказания соответствующей услуги списывается Компанией с лицевого счета Клиента в размере, указанном в п.6.5.1 настоящего Договора, в момент включения соответствующей услуги.

6.6. При приближении баланса лицевого счета Клиента к нулю, Компания уведомляет Клиента по регистрационному электронному адресу о необходимости пополнить лицевой счет.

6.7. По достижении Клиентом нулевого баланса лицевого счета, Компания направляет Клиенту повторное уведомление о необходимости оплаты оказываемых Услуг веб-хостинга, в котором клиент предупреждается о приостановке предоставления услуг Хостинга в случае неоплаты.

При этом Компания продолжает обслуживание Клиента в кредит в течение срока, определяемого в индивидуальном порядке, по истечении которого приостанавливает предоставление Услуг веб-хостинга. При поступлении денежных средств от Клиента они подлежат направлению на погашение образовавшейся задолженности Клиента перед Компанией, а оставшаяся сумма используется для оплаты возобновленных Услуг веб-хостинга.

6.8. С помощью панели управления HostPilot ®, при условии указания планируемой для перечисления Компании в счет оплаты Услуг веб-хостинга суммы, Клиент может получить сгенерированный Компанией в электронном виде счет, пригодный для распечатки.

7. Документооборот

7.1. Весь документооборот между Компанией и Клиентом, в том числе оформление Договора об оказании Услуг веб-хостинга, на основании пункта 2 статьи 434 Гражданского кодекса РФ осуществляется в электронном варианте, а по запросу клиента - дублируется в бумажном виде.

7.2. По запросу Клиента возможно оформление счетов для оплаты услуг Компании и актов об оказанных услугах.

При этом запрос Клиента оформляется в рамках использования панели управления HostPilot ® и генерируется Компанией в электронной форме, пригодной для печати на бумаге. Если документ носит двухсторонний характер (например, акт об оказанных услугах), то Клиент надлежащим образом оформляет его со своей стороны (подписывает и проставляет печать) и направляет его в адрес Компании для окончательного оформления. В течение 5 (пяти) дней с момента получения оформленного Клиентом документа, Компания проверяет его достоверность, подписывает, заверяет печатью и высылает по адресу, указанному Клиентом в данных Учетной записи (account) .

8. Приостановление и прекращение оказания Услуг веб-хостинга

8.1. Компания вправе приостановить оказание Услуг веб-хостинга Клиенту в следующих случаях:
8.1.1. Отрицательного баланса на лицевом счете Клиента по истечении срока предоставляемого Компанией кредита (п. 6.7 Договора)
8.1.2. Нарушения Клиентом Правил пользования услугами и Соглашения о нераспространении СПАМА.
8.1.3. Проведение плановых профилактических и ремонтных работ на оборудовании Компании, о которых Компания уведомляет Клиента за 48 часов по электронной почте на регистрационный электронный адрес Клиента.
8.2. Возобновление услуг осуществляется Компанией после устранения обстоятельств, указанных в п. 8.1 настоящего Договора.
В случае приостановления Компанией оказания Услуг веб-хостинга в связи с возникновением отрицательного баланса лицевого счета Клиента, возобновление оказания Услуг веб-хостинга осуществляется Компанией только при условии зачисления на лицевой счет суммы, достаточной для покрытия возникшей задолженности и оплаты Услуг веб-хостинга в течение одного месяца.
8.3. Компания вправе в одностороннем порядке путем направления уведомления об этом на регистрационный электронный адрес Клиента прекратить оказание Услуг веб-хостинга в случаях:
8.3.1. Неоднократного или существенного нарушения* Клиентом условий настоящего Договора; Правил пользования услугами и/или Соглашения о нераспространении СПАМА.
8.3.2. Неоплаты Клиентом услуг Компании в течение 1 (одного) месяца с момента приостановления оказания Услуг веб-хостинга на основании п.8.1.1 настоящего Договора.
8.4. При прекращении Компанией оказания Услуг веб-хостинга Клиенту по основаниям, предусмотренным в п.8.3 настоящего Договора, оставшиеся на лицевом счету Клиента денежные средства являются подлежащей уплате Клиентом Компании пеней и возврату не подлежат.
8.5. Клиент вправе в любой момент отказаться от Услуг веб-хостинга, оказываемых Компанией, путем уведомления об этом Компании в письменном виде. При этом Договор об оказании Услуг веб-хостинга считается расторгнутым с момента достижения нулевого баланса на лицевом счете Клиента.

* Существенным нарушением признается несоблюдение п. 9 Правил пользования услугами.

9. Прочие условия

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
9.2.Во взаимоотношениях Сторон примененяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
9.3. Сторона, нарушившая принятые на себя обязательства, освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если их исполнению препятствуют чрезвычайные или непредотвратимые обстоятельства (непреодолимая сила).
9.4. Все споры между Сторонами подлежат урегулированию путем переговоров, а в случае не достижения согласия - рассмотрению в суде с обязательным соблюдением претензионного порядка.
При возникновении у Клиента разногласий или споров по оказываемым ему Услугам веб-хостинга Клиент обязан направить в адрес Компании письменную претензию. Претензия подлежит рассмотрению Компанией в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
9.5. Компания вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом Компания обязана не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений в условия Договора, уведомить Клиента по регистрационному электронному адресу о них. В случае, если Клиент в течение этого времени не заявил о своем желании отказаться от Услуг веб-хостинга в связи с изменением условий Договора, то изменения в условиях Договора становятся обязательными для Клиента.

Сайт в интернете: www.capitalhost.ru